Trocas Devoluções e Reebolso na Store Produtos Mix: Como Proceder

Comprar com segurança e tranquilidade é essencial. Por isso, a Store Produtos Mix oferece um processo claro e eficiente para trocas, devoluções e reembolsos. A seguir, explicamos em detalhes como proceder para garantir seus direitos e facilitar o atendimento.

Ao Receber o Produto: Documentação Visual

Assim que receber seu pedido, solicitamos que envie uma filmagem rápida ou fotos do produto recebido para nossos canais oficiais, seja pelo WhatsApp ou e-mail. Essa etapa é fundamental para:

• Validar a política de trocas e devoluções
• Auxiliar na avaliação e melhoria dos nossos fornecedores parceiros
• Proteger você contra problemas futuros

Como Proceder na Devolução/Troca/Reembolso

Embalagem e Envio

• Envie o produto na embalagem original, devidamente embalado para proteção durante o transporte.
• Poste o item nos Correios para o endereço da Store Produtos Mix, disponível em nosso site.
• Os custos de envio são por conta do cliente remetente.

Avaliação do Produto

• O produto será analisado ao chegar em nossa loja.
• É imprescindível que não apresente sinais de mau uso.
• Recomendamos que você leia atentamente o manual do produto antes de utilizá-lo para evitar transtornos.

Critérios para Aceitação de Troca, Devolução ou Reembolso

Seu pedido será aceito se:

• O produto não funcionar ou chegou avariado.
• Você desistir da compra devido ao não recebimento dentro do prazo estipulado.
• O produto recebido for diferente do comprado.
• A solicitação for feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Considerações Finais

A Store Produtos Mix valoriza muito a sua satisfação e está à disposição para garantir que sua experiência seja positiva, mesmo em casos de devoluções ou trocas. Agradecemos a confiança em comprar conosco e reforçamos o compromisso com a qualidade e transparência de nossos processos.

Para dúvidas adicionais, consulte nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail.

Obrigado

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